Acerca da gestão de bibliotecas e sistemas de informação em geral, julgue ...

Acerca da gestão de bibliotecas e sistemas de informação em geral, julgue os itens subsequentes.

Utiliza-se o método dos fatores críticos de sucesso para identificar as características, condições ou variáveis que devem ser devidamente monitoradas e gerenciadas por uma organização para que ela fique bem posicionada em seu ambiente de competição.