A implantação de processos de avaliação em unidades de informação que não estejam preocupadas com a qualidade de seus serviços e produtos e com a satisfação dos clientes demanda um esforço considerável e somente conseguirá
A implantação de processos de avaliação em unidades de informação que não esteja...
Questão de Biblioteconomia da banca FCC aplicada no concurso TRF 2a (2007). Confira a resolução completa abaixo: