Assinale a alternativa que indica a razão de se aplicar marketing em bibliotecas. I. O ...

Assinale a alternativa que indica a razão de se aplicar marketing em bibliotecas. I. O papel do marketing é o de combinar a capacidade do serviço com as necessidades dos usuá-rios, de forma a gerar uma ação proveitosa e retorno em termos de ganho e troca de valores com o sistema em si e com a sociedade em geral. II. O ponto mais importante, nesse processo, é o de oferecer uma perspectiva integrada de trabalho à equipe prestadora dos serviços de informação, ajudando a planejar o futuro. III. Essa forma de visão administrativa, voltada para o mercado, trará mudanças básicas na maneira de pensar e agir de toda a organização. IV. O produto, o preço, a promoção e o ponto de distribuição são fatores não controláveis de marketing, que proporcionam formas de sucesso em instituições do setor não lucrativo. Analisando os itens acima, assinale a alternativa CORRETA.