Em relação aos estudos de usuários, é correto afirmar: A) Em 1995 ocorre uma grande ruptura em relação às suas concepções básicas, a partir do trabalho de BERNAL e URQUHART, apresentado no Congresso da IFLA daquele ano. B) A metodologia do Incidente Crítico foi desenvolvida pela Professora Doutora Brenda Dervin e divulgada em artigo publicado na Reference Quarterly Review , em 1980. C) Duas abordagens, sob o ponto de vista do comportamento do usuário, podem ser claramente identificadas na literatura: a abordagem vitoriana e a abordagem alternativa. D) Entre as abordagens alternativas, surgidas a partir da década de 1970, podemos incluir o Sensemaking. E) As primeiras idéias sobre eles foram esboçadas na Conferência de Informação Científica da Royal Society , em 1984.

D) Entre as abordagens alternativas, surgidas a partir da década de 1970, podemos incluir o Sensemaking.

Em relação aos estudos de usuários, é correto afirmar:

Em relação aos estudos de usuários, é correto afirmar:

✂️ a) Em 1995 ocorre uma grande ruptura em relação às suas concepções básicas, a partir do trabalho de BERNAL e URQUHART, apresentado no Congresso da IFLA daquele ano.
✂️ b) A metodologia do Incidente Crítico foi desenvolvida pela Professora Doutora Brenda Dervin e divulgada em artigo publicado na Reference Quarterly Review, em 1980.
✂️ c) Duas abordagens, sob o ponto de vista do comportamento do usuário, podem ser claramente identificadas na literatura: a abordagem vitoriana e a abordagem alternativa.
✂️ d) Entre as abordagens alternativas, surgidas a partir da década de 1970, podemos incluir o Sensemaking.
✂️ e) As primeiras idéias sobre eles foram esboçadas na Conferência de Informação Científica da Royal Society, em 1984.