A respeito do serviço de referência, julgue os itens seguintes. Ber...

A respeito do serviço de referência, julgue os itens seguintes. Bertrand Russel, citado por Grogan, afirmou que o que as pessoas realmente querem em uma biblioteca não é conhecimento, mas...


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A respeito do serviço de referência, julgue os itens seguintes.

Bertrand Russel, citado por Grogan, afirmou que o que as pessoas realmente querem em uma biblioteca não é conhecimento, mas certeza; qualquer que seja a outra utilidade que venha a ter a informação fornecida pelos bibliotecários pouco ajudará se não reduzir essa incerteza do usuário.

Analisando...
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