O fator determinante de uso de um serviço de informação, que se configura como c...

Questão de Biblioteconomia da banca CESGRANRIO aplicada no concurso CAPES (2008). Confira a resolução completa abaixo:

O fator determinante de uso de um serviço de informação, que se configura como critério de avaliação por promover a satisfação das necessidades do usuário do modo mais eficiente possível, é a