Existe um instrumental mínimo que permite administrar um serviço de DSI, facilit...

Questão de Biblioteconomia da banca UFPR aplicada no concurso TCE PR (2006). Confira a resolução completa abaixo:

Existe um instrumental mínimo que permite administrar um serviço de DSI, facilitando o processo decisório e as transações internas e externas. Esse instrumental é composto por: