Com referência à organização dos serviços de referência: serviço de dissem...

Com referência à organização dos serviços de referência: serviço de disseminação seletiva da informação (DSI), serviço de alerta, entrevista e atendimento ao usuário, julgue os itens seguintes.


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Com referência à organização dos serviços de referência: serviço de disseminação seletiva da informação (DSI), serviço de alerta, entrevista e atendimento ao usuário, julgue os itens seguintes.

O usuário de bibliotecas está envolvido diretamente em quatro fases do processo de referência: seleção da mensagem, negociação da questão, seleção da resposta e renegociação.

Analisando...
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