Segundo Denis Grogan, reduzir o serviço de referência simplesmente ao conteúdo de ob...

Q605054 | Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, Analista Judiciário, TRT 23a, FCC

Segundo Denis Grogan, reduzir o serviço de referência simplesmente ao conteúdo de obras de referência é como dizer que uma obra de referência é utilizada somente no recinto das bibliotecas. Outro equívoco que ainda persiste é que

a) a principal função do serviço de referência é o acesso à informação e a satisfação do usuário.
b) o serviço de referência limita-se a bibliotecas de referência.
c) as bibliotecas especializadas e universitárias devem possuir um departamento de referência separado.
d) o serviço de referência proporciona uma assistência pessoal direta ao consulente que lhe traz uma necessidade de informação.
e) a maioria dos pedidos de informação de uma biblioteca se atende com obras que não são específicas da referência.