O serviço de referência e informação, atualmente denominado serviço de atendimento ao usuário, compreende uma série de atividades voltadas à mediação entre os serviços e produtos desenvolvidos pelo sistema de informação e os seus usuários. Assinale o conjunto de atividades que melhor compõem o escopo desse serviço.
O serviço de referência e informação, atualmente denominado serviço de atendimen...
Questão de Biblioteconomia. Confira a resolução completa abaixo: