Para Lancaster em "Avaliação de Serviços de Bibliotecas", o controle de qualidad...

Questão de Biblioteconomia da banca IPAD aplicada no concurso SEDUC PE (2006). Confira a resolução completa abaixo:

Q605311•
Biblioteconomia•
Organização e administração de bibliotecas•
IPAD•
SEDUC PE•
Técnico Educacional

Para Lancaster em "Avaliação de Serviços de Bibliotecas", o controle de qualidade poderia ser descrito como atividade permanente no sentido de identificar se os serviços fornecidos pela unidade de informação atingem o objetivo. Esta observação de Lancaster com certeza está direcionada para: