A notificação corrente, a disseminação seletiva de informação e a referência compõem uma série de serviços da unidade da informação. Esses serviços, quando avaliados, podem expor deficiências e possibilidades de melhorias para o trabalho bibliotecário. A respeito desse tema, julgue os itens que se seguem.
A avaliação do serviço de referência de perguntas e respostas é passível de realização por meio de métodos como o estudo participante.