O conceito de mediação pré-questão relaciona-se com

✂️ a) os serviços específicos de indexação com o emprego de tesauros.

✂️ b) o atendimento a usuários fisicamente presentes na unidade de informação.

✂️ c) o acesso remoto à unidade de informação.

✂️ d) o serviço de respostas técnicas.

✂️ e) o acesso a redes virtuais para fornecer as informações solicitadas.

Responda: O conceito de mediação pré-questão relaciona-se com