Na gestão de unidades de informação, é importante ter clara a diferença entre produtos ...

✂️ a) os serviços parecem mais complexos, ou seja, o cliente sente-se mais dependente do produtor.

✂️ b) a produção, a entrega e o consumo dos produtos ocorrem freqüentemente ao mesmo tempo.

✂️ c) serviços são facilmente reparados.

✂️ d) é relativamente fácil para os clientes avaliar a qualidade de um serviço.

✂️ e) os produtos permanecem com o cliente.

Responda: Na gestão de unidades de informação, é importante ter clara a diferença entre produtos e serviços. Nesse sentido, o profissional deve considerar que