O guarda Nunes está sentado no último banco do ônibus, sem uniforme, quando um homem e...

Gabarito: a) Evitar atitudes bruscas e manter-se calmo e atento.

Quando um guarda está em uma situação de assalto, especialmente sem uniforme e em um ambiente fechado como um ônibus, a prioridade é preservar a segurança de todos, inclusive a sua própria. Atitudes bruscas podem provocar reações violentas do assaltante, colocando em risco a vida dos passageiros e do próprio guarda.

A legislação e os protocolos de segurança orientam que o agente de segurança mantenha a calma e observe atentamente a situação para agir no momento mais oportuno, evitando confrontos diretos que possam agravar a situação.

Além disso, o guarda pode estar em desvantagem por não estar uniformizado, o que dificulta a identificação imediata e pode causar confusão. Portanto, agir com cautela é fundamental.

A alternativa b) não é adequada porque identificar-se e dar voz de prisão em um momento de risco imediato pode desencadear violência.

A alternativa c) pode ser perigosa, pois levantar-se e tentar proteger os usuários pode provocar o assaltante.

A alternativa d) tentar diálogo pode ser arriscado, pois o assaltante pode não estar aberto a negociação.

A alternativa e) tentar imobilizar o assaltante é uma ação de alto risco e não recomendada sem condições adequadas.

Portanto, a resposta correta é a alternativa a).