A relação entre a necessidade de informação do usuário e as principais características de um bom sistema de recuperação da informação é impactada pela efetividade, pelo benefício e pela eficiência, que afetam diretamente os seguintes conceitos relacionados aos usuários:
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Questão de Biblioteconomia da banca CESGRANRIO aplicada no concurso IBGE (2010). Confira a resolução completa abaixo: