As bibliotecas têm vários documentos administrativos que podem funcionar como instrumentos de marketing. Entre eles, aquele que funciona como forma de divulgação, e de prestação de contas, dos serviços que estão sendo desenvolvidos é A) o manual de serviços. B) a política de desenvolvimento de coleções. C) o relatório. D) o planejamento estratégico. E) o regulamento de empréstimo.

As bibliotecas têm vários documentos administrativos que podem funcionar como instru...

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