A técnica de estudo de usuários que faz uso de questionários e entrevistas aplicados a amostras aleatórias de usuários da biblioteca e que consiste em indagar do indivíduo questionado uma lembrança recente e relevante, como a última busca realizada, e fazer que ele a descreva com detalhes, denomina-se técnica de A) observação direta. B) levantamento de documentos. C) busca corrente. D) incidente crítico. E) Delfos.

A técnica de estudo de usuários que faz uso de questionários e entrevistas aplicados...

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