No planejamento bibliotecário, é muito importante a formulação de medidas de des...

Questão de Biblioteconomia da banca FCC aplicada no concurso CD (2007). Confira a resolução completa abaixo:

Q605999•
Biblioteconomia•
Planejamento e Orçamento Governamental•
FCC•
CD•
Analista Legislativo

No planejamento bibliotecário, é muito importante a formulação de medidas de desempenho ou indicadores. No entanto, deve-se ter em mente que

os indicadores são estabelecidos a partir da construção de conceitos de consenso de determinado grupo.

o processo de escolha de indicadores se encerra pela definição dos aspectos que se deseja avaliar ou pelas perguntas avaliativas.

os indicadores devem contemplar três vertentes: ambiente, procedimento e processo.

cada indicador selecionado deve gerar um diferente parâmetro de avaliação.

freqüentemente um único indicador é suficiente para aprofundamento e conhecimento do problema.

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Planejamento e Orçamento Governamental•
FCC•
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A criação do conhecimento ocorre em três níveis: indivíduo, grupo e organização. Segundo Nonaka e Takeuchi (1997), tem dois componentes principais:

os modelos de partilhamento e os circuitos de aprendizagem.

as formas de interação e os níveis de criação do conhecimento.

as estruturas semânticas e os mecanismos de contextualização do conhecimento.

os processos de representação e as estratégias de captação do conhecimento.

as dimensões cognitivas e os estímulos sensoriais.

Q601345•
Biblioteconomia•
Planejamento e Orçamento Governamental•
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SERPRO•
Analista

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Certo

Errado

Q607837•
Biblioteconomia•
Planejamento e Orçamento Governamental•
FCC•
Câmara Legislativa do DF DF•
Consultor Técnico•
2018

Na gestão de unidades de informação, a definição

Um conjunto de procedimentos que iniciam com o conhecimento das necessidades e expectativas do cliente, influenciando na confecção original (projeto) de um produto ou serviços, bem como na sua confecção final, objetivando cativar, manter e satisfazer o consumidor,

refere-se