Função de disseminação da informação – elaboração de folhetos e outros materiais para divulgação da biblioteca.

Função educacional – capacitação dos usuários para a utilização dos recursos da biblioteca e para o acesso a outras fontes de informação.

Função gerencial – estruturação do serviço de referência, baseando-se em técnicas administrativas de planejamento, coordenação, supervisão, avaliação e liderança profissional.

Função informacional – condução da entrevista de referência, respondendo a questões e consultas típicas