Acerca da administração e organização de bibliotecas e planejamento de centros de in...

Acerca da administração e organização de bibliotecas e planejamento de centros de informação, assinale a opção correta.

a) A descentralização administrativa apresenta a desvantagem de aumentar os níveis hierárquicos na estrutura organizacional da biblioteca, o que contraria a prática moderna da administração.
b) O processamento técnico das coleções da biblioteca visa facilitar seu acesso, localização e utilização e abrange a catalogação, a classificação e a indexação dos documentos.
c) O processo de formação e desenvolvimento de acervo é uma função operacional da biblioteca e compreende duas etapas: a seleção e a aquisição de documentos.
d) A avaliação dos serviços de informação prestados por um centro de informação é uma etapa que ocorre apenas ao final do processo de planejamento, para aferir o sucesso da implantação do plano e do alcance dos objetivos.
e) No planejamento de centros de informação, as metas são estabelecidas como diretrizes gerais que definem as linhas de atuação e que orientam a tomada de decisão.