Ao elaborar o planejamento dos serviços de uma biblioteca universitária, a...

Ao elaborar o planejamento dos serviços de uma biblioteca universitária, algumas padronizações foram sugeridas para o setor de referência.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.

Uma rede social como o facebook pode ser utilizada como um serviço de referência virtual.