A política de referência é um dos elementos da política de informação, determina...

Questão de Biblioteconomia da banca FUNDEP UFMG aplicada no concurso CRM MG (2017). Confira a resolução completa abaixo:

A política de referência é um dos elementos da política de informação, determinada a partir dos objetivos e missões da instituição.

No que tange aos objetivos gerais de um Serviço de Referência, é incorreto afirmar que esse serviço: