Acerca dos estudos de usuários, julgue os seguintes itens. O modelo conhecido po...

Questão de Biblioteconomia da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso FUB (2015). Confira a resolução completa abaixo:

Acerca dos estudos de usuários, julgue os seguintes itens. O modelo conhecido por estado anômalo de conhecimento está inserido na abordagem tradicional dos estudos de usuários.