Acerca de serviços de referência, julgue os itens a seguir. É uma característica dos serviços de referência virtual, como o question point, a possibilidade de o atendimento ao usuário funcionar em tempo real, vinte e quatro horas por dia.
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Questão de Biblioteconomia da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso Serviço Federal de Processamento de Dados (2013). Confira a resolução completa abaixo: