A ferramenta de gestão do conhecimento, cujo objetivo geral é traduzir a missão ...

Questão de Biblioteconomia da banca CESGRANRIO aplicada no concurso FINEP (2011). Confira a resolução completa abaixo:

A ferramenta de gestão do conhecimento, cujo objetivo geral é traduzir a missão e a estratégia das empresas em um conjunto abrangente de medidas de desempenho, que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica é