Com relação ao atendimento ao usuário de bibliotecas, julgue os itens seguint...

Com relação ao atendimento ao usuário de bibliotecas, julgue os itens seguintes. Durante a entrevista ao usuário, o bibliotecário é responsável por realizar duas fases do processo de referência: o desenvolvimento da estratégia de busca e, em seguida, a busca da informação propriamente dita nas fontes selecionadas na etapa anterior.