Em um estudo de usuários, os pesquisadores/bibliotecários solicitaram que os participantes descrevessem a última busca bibliográfica que haviam realizado, detalhando as dificuldades encontradas e os resultados obtidos. Neste caso, estavam utilizando a A) Técnica do Incidente Crítico. B) Análise de Tarefas e Resolução de Problemas. C) Observação Direta. D) Metodologia do Diário. E) Descrição Direcionada.

A) Técnica do Incidente Crítico.

Em um estudo de usuários, os pesquisadores/bibliotecários solicitaram que os partici...

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