Em relação aos serviços de referência, julgue os itens subsequentes. O processo de referência inicia-se no momento em que o usuário formula a sua consulta ao bibliotecário.
Em relação aos serviços de referência, julgue os itens subsequentes. O processo ...
questão de biblioteconomia da banca cespe cebraspe aplicada no concurso cade (2014). confira a resolução completa abaixo: