Em relação aos serviços de referência, julgue os itens subsequentes. O processo de referência inicia-se no momento em que o usuário formula a sua consulta ao bibliotecário.
Em relação aos serviços de referência, julgue os itens subsequentes. O processo ...
Questão de Biblioteconomia da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso CADE (2014). Confira a resolução completa abaixo: