Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue...

Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue os itens subsequentes. O processo de atendimento do bibliotecário de referência se encerra com a entrega da resposta à ...

Q607632 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • CESPE CEBRASPE • Superior Tribunal de Justiça • Analista Judiciário • 2018

Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue os itens subsequentes. O processo de atendimento do bibliotecário de referência se encerra com a entrega da resposta à demanda apresentada pelo usuário.

a) Certo
b) Errado

Questões sobre Bibliotecário de referencia

1

Q608824 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • FCC • TRF 3a • Analista Judiciário
Ao construir a estratégia de busca, após a negociação da questão, o bibliotecário de referência
I. analisa o tema da q uestão, identificando seus conceitos e relações.
II. seleciona os termos do enunciado de busca adequados à linguagem usada pelo sistema da biblioteca.
III. identifica as fontes adequadas que possam conter informações relevantes para a questão do usuário.
Neste caso,
- a) as afirmações I, II e III estão incorretas; tratam-se de ações que se situam na esfera do processo de busca propriamente dito.
- b) as afirmações I, II e III estão corretas; as buscas mais eficazes são aquelas em que a estratégia é flexível para comportar uma mudança de rumo.
- c) a afirmação I está incorreta; a análise do tema é feita durante a negociação da questão, etapa dedicada ao esclarecimento da necessidade de informação do usuário.
- d) a afirmação II está incorreta; nessa etapa, o bibliotecário formula a estratégia de busca usando operadores booleanos, de truncamento, de proximidade etc.
- e) a afirmação III está incorreta; um bibliotecário bem preparado e eficiente realiza a busca em todas as fontes disponíveis na biblioteca.
2

Q607447 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • PUC PR • Junta Comercial do Paraná PR • Agente Profissional
As Linguagens Documentárias (LDs), assim como os vocabulários controlados, têm sido ferramentas imprescindíveis para o bibliotecário, principalmente na representação da informação nas rotinas de análise e síntese da informação. Diante desse contexto, observe:
___________________ permitem que se estabeleçam padrões de classificação e ordenação de informações por meio de herança, ou seja, pelo relacionamento hierárquico (gênero/espécie) entre os objetos. A conceituação proposta por ____________________ deve ser representada de maneira formal, legível e utilizável por computadores, de maneira a permitir o compartilhamento e o reuso do conhecimento entre os sistemas. ____________________ tem objetivo de controle terminológico, utilizados em sistemas de informação para traduzir a linguagem dos documentos, dos indexadores e dos pesquisadores numa linguagem controlada, usada na indexação e na recuperação de informações.
Para o preenchimento das lacunas, a ordem CORRETA consta apenas em
- a) Tesauros – Taxonomias – Ontologias.
- b) Ontologias – Taxonomias – Tesauros.
- c) Taxonomias – Ontologias – Tesauros.
- d) Tesauros – Ontologias – Taxonomias.
3

Q607010 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • CESPE CEBRASPE • Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional • Técnico I • 2018
Acerca da seleção de materiais especiais e multimeios, julgue os itens subsequentes. Quanto à seleção de multimeios, cabe ao bibliotecário estar atento ao aparecimento de novas mídias e sempre incorporá-las ao acervo, para que este detenha a maior diversidade possível de mídias.
- a) Certo
- b) Errado
4

Q609813 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • FCC • TRE PR • Analista Judiciário
O processo que visa esclarecer a questão do usuário em suas próprias palavras, tornar disponível a informação que o bibliotecário necessita para entender a necessidade do usuário e verificar que tanto o usuário como o bibliotecário partilham o mesmo entendimento sobre a necessidade de informação é conhecido como
- a) comunicação da questão.
- b) entrevista de referência.
- c) processo de referência.
- d) negociação da questão.
- e) busca da informação.
5

Q601860 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • CESPE CEBRASPE • Companhia Energética do Rio Grande do Sul RS • Bibliotecário
Quanto à administração de sistemas de informação e aos profissionais de informação, julgue os itens subseqüentes. O gerente-bibliotecário deve proceder à disseminação das informações recolhidas de acordo com os interesses e as necessidades de seus subordinados, de seus superiores e de seus usuários.
- a) Certo
- b) Errado
6

Q606745 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • FCC • TRT 15a • Analista Judiciário
Ao se dirigir ao bibliotecário de referência de um tribunal do trabalho, um advogado formula sua questão: “gostaria de consultar a jurisprudência trabalhista deste tribunal”. Nesse caso, para atendê-lo de maneira satisfatória, o bibliotecário deve procurar
- a) conhecer a terminologia empregada na consulta.
- b) eliminar a ocorrência de ambiguidades.
- c) especificar a necessidade de informação.
- d) transmitir sociabilidade e interesse.
- e) estabelecer uma interação verbal e não-verbal.
7

Q603947 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • CESPE CEBRASPE • Companhia Hidro Elétrica do São Francisco • Técnico de Nível Universitário
Acerca das funções do bibliotecário de referência, julgue os itens que se seguem. No processo de referência, a negociação da questão formulada pelo usuário é realizada a busca.
- a) Certo
- b) Errado
8

Q607778 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • IDECAN • Bombeiro Militar DF • Aspirante Complementar
São atribuições do bibliotecário de referência no contexto digital, EXCETO:
- a) Orientar ou ajudar, de forma ativa, o usuário remoto a identificar exatamente os recursos e os serviços de que ele precisa.
- b) Enriquecer de metadados a coleção e contribuir para torná-la acessível para consulentes fora do estreito círculo dos usuários institucionais.
- c) Capacitar o usuário por meio de cursos a usar os recursos digitais para fazer pesquisas com objetivo de encontrar a informação procurada.
- d) Fornecer como resposta a uma demanda do usuário a informação de que ele necessita ou a citação dos recursos acessíveis por meio da internet onde pode encontrá-la.
9

Q608532 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • FCC • Defensoria Pública do Estado de Amazonas AM • Analista em Gestão Especializado • 2018
Numa rede local, um bibliotecário opera um terminal e uma impressora. Cada um desses dispositivos é chamado
- a) hub.
- b) roteador.
- c) nó.
- d) switch.
- e) ponte.
10

Q607490 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • FCC • TRT 3a • Analista Judiciário
Três bibliotecários, em três bibliotecas diferentes, analisaram o mesmo título durante o processo de seleção de materiais. Um deles analisou o autor e sua produção, constatando que se tratava de um autor reconhecido na área, com obras de qualidade e vencedor de diversos prêmios. Outro buscou a opinião de um especialista na área, que lhe garantiu que a informação contida no volume era exata, rigorosa e correta. Por fim, o último deles, comparou a obra com outras do mesmo assunto que a biblioteca já possuía e verificou que o livro em avaliação continha um apêndice e um glossário que o diferenciavam em relação às demais. Todos recomendaram a aquisição da obra. Esses profissionais utilizaram, respectivamente, os critérios de
- a) cobertura, autoridade e conveniência.
- b) autoridade, precisão e aspectos especiais.
- c) aspectos especiais, cobertura e precisão.
- d) conveniência, aspectos especiais e autoridade.
- e) precisão, cobertura e conveniência.

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