Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue...

Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue os itens subsequentes. O processo de atendimento do bibliotecário de referência se encerra com a entrega da resposta à ...

Q607632 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • CESPE CEBRASPE • Superior Tribunal de Justiça • Analista Judiciário • 2018

Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue os itens subsequentes. O processo de atendimento do bibliotecário de referência se encerra com a entrega da resposta à demanda apresentada pelo usuário.

a) Certo
b) Errado

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Questões sobre Bibliotecário de referencia

1

Q609813 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • FCC • TRE PR • Analista Judiciário
O processo que visa esclarecer a questão do usuário em suas próprias palavras, tornar disponível a informação que o bibliotecário necessita para entender a necessidade do usuário e verificar que tanto o usuário como o bibliotecário partilham o mesmo entendimento sobre a necessidade de informação é conhecido como
- a) comunicação da questão.
- b) entrevista de referência.
- c) processo de referência.
- d) negociação da questão.
- e) busca da informação.
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2

Q609593 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • CESPE CEBRASPE • EBSERH • Analista Administrativo • 2018
Tendo em vista que o bibliotecário deve estar preparado para enfrentar as dificuldades referentes às necessidades de informação de um determinado público, julgue os itens que se seguem. O direito possui linguagem própria e, além da utilização de termos latinos, dicionários e enciclopédias são de uso comum da área.
- a) Certo
- b) Errado
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3

Q609537 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • FCC • Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul RS • Analista
Uma estagiária da área de direito descreve ao Bibliotecário da Defensoria um site que ela consultou tempos atrás, mas que não consegue mais encontrar: nele é possível obter o texto integral de leis federais, ver a proposição que originou tais normas e o seu processo de tramitação, fazer pesquisas em vários campos, como assunto, ementa, apelido e o próprio texto integral, além de ver a situação em que se encontra a lei, por exemplo, se ela está revogada. O Bibliotecário, então, indica à usuária
- a) a Base de Legislação de Hierarquia Superior do Congresso Nacional.
- b) o Catálogo de Legislação Brasileira do Senado Federal.
- c) o Sistema de Legislação Informatizada da Câmara dos Deputados.
- d) o Portal de Legislação da Presidência da República.
- e) a Biblioteca Digital Jurídica do Ministério Público da União.
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4

Q609117 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • Instituto Quadrix • Conselho Regional de Química 4a Região SP • Profissional de Atividades de Suporte • 2018
Com relação ao serviço de referência, julgue os itens de 115 a 117. O primeiro filtro que deve ser utilizado pelo bibliotecário de referência no atendimento da consulta é a determinação do assunto, cuja principal premissa é a questão terminológica.
- a) Certo
- b) Errado
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5

Q608872 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • CONSULPLAN • TSE • Analista Judiciário
Quando o bibliotecário levanta, compila e armazena os perfis de interesse dos usuários da biblioteca, para processamento continuado, confrontando-os com o conteúdo do acervo e gerando bibliografia ou outro registro de informação secundária, que são encaminhados aos usuários com o objetivo de estimular ou atender necessidades de informação, diz-se que desenvolve
- a) comutação bibliográfica.
- b) controle bibliográfico.
- c) disseminação seletiva.
- d) gestão do conhecimento.
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6

Q608824 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • FCC • TRF 3a • Analista Judiciário
Ao construir a estratégia de busca, após a negociação da questão, o bibliotecário de referência
I. analisa o tema da q uestão, identificando seus conceitos e relações.
II. seleciona os termos do enunciado de busca adequados à linguagem usada pelo sistema da biblioteca.
III. identifica as fontes adequadas que possam conter informações relevantes para a questão do usuário.
Neste caso,
- a) as afirmações I, II e III estão incorretas; tratam-se de ações que se situam na esfera do processo de busca propriamente dito.
- b) as afirmações I, II e III estão corretas; as buscas mais eficazes são aquelas em que a estratégia é flexível para comportar uma mudança de rumo.
- c) a afirmação I está incorreta; a análise do tema é feita durante a negociação da questão, etapa dedicada ao esclarecimento da necessidade de informação do usuário.
- d) a afirmação II está incorreta; nessa etapa, o bibliotecário formula a estratégia de busca usando operadores booleanos, de truncamento, de proximidade etc.
- e) a afirmação III está incorreta; um bibliotecário bem preparado e eficiente realiza a busca em todas as fontes disponíveis na biblioteca.
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7

Q608813 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • FGV • Assembléia Legislativa RO • Analista Legislativo • 2018
As unidades do conhecimento, identificadas por meio de enunciados verdadeiros sobre um item de referência e representados por uma forma verbal, são denominadas
- a) características.
- b) categorias.
- c) conceitos.
- d) palavras.
- e) termos.
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8

Q608670 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • CESPE CEBRASPE • CADE • Bibliotecário
Em relação aos serviços de referência, julgue os itens subsequentes. A estratégia de busca, mecanismo que possibilita a recuperação de uma informação, é a pergunta, ou o conjunto de perguntas, formada por palavras da linguagem natural, por palavras-chave ou descritores, que podem estar unidos por operadores lógicos booleanos.
- a) Certo
- b) Errado
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9

Q608607 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • CONSULPLAN • TSE • Analista Judiciário
No processo de referência, o bibliotecário dispõe de quatro fontes básicas que constituem o acervo informacional, físico ou digital, de todas as bibliotecas: as fontes bibliográficas, as obras de consulta, a literatura especializada e os
- a) catálogos da biblioteca.
- b) recursos tecnológicos.
- c) serviços de indexação.
- d) usuários locais e remotos.
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10

Q608532 • Biblioteconomia • Bibliotecário de referencia • FCC • Defensoria Pública do Estado de Amazonas AM • Analista em Gestão Especializado • 2018
Numa rede local, um bibliotecário opera um terminal e uma impressora. Cada um desses dispositivos é chamado
- a) hub.
- b) roteador.
- c) nó.
- d) switch.
- e) ponte.
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