Segundo Almeida (2005), os instrumentos que orientam a ação, mas não especificam a sequência cronológica, chamamse A) políticas. B) procedimentos. C) manuais de serviço. D) fluxogramas. E) regras.

Segundo Almeida (2005), os instrumentos que orientam a ação, mas não especificam a sequ...

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