Julgue os próximos itens, relativos a estudo de usuários e necessidades de infor...

questão de biblioteconomia da banca cespe cebraspe aplicada no concurso serviço federal de processamento de dados (2013). confira a resolução completa abaixo:

Julgue os próximos itens, relativos a estudo de usuários e necessidades de informação. Entre as ações de planejamento de um sistema de informação devem constar os estudos de usabilidade, realizados com base no entendimento da interação com o usuário, a fim de identificar as melhorias necessárias ao sistema de informação.