A respeito do serviço de referência, ferramenta que facilita o acesso à informaç...

Questão de Biblioteconomia da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso ABIN (2018). Confira a resolução completa abaixo:

A respeito do serviço de referência, ferramenta que facilita o acesso à informação e que pode auxiliar o utilizador a localizar a informação procurada, julgue os itens seguintes. A necessidade negociada é um nível de necessidade que permite ao usuário representar o problema de modo inteligível, sem a necessidade da mediação para identificar onde está a informação.