Estudos de uso da coleção são também vistos como estudos de usuários centrados no sistema, ou seja, que partem do sistema bibliotecário para, a partir dele, identificar interesses e preferências dos usuários. Esses estudos têm por característica A) fortalecer o papel do usuário na tomada de decisões. B) identificar demandas reprimidas. C) reforçar a conduta passiva dos usuários. D) influenciar demandas futuras. E) representar um instrumento de relações públicas e marketing da biblioteca.

C) reforçar a conduta passiva dos usuários.

Estudos de uso da coleção são também vistos como estudos de usuários centrados no siste...

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