Um usuário procura o bibliotecário de referência de sua instituição com uma nece...

Questão de Biblioteconomia da banca FCC aplicada no concurso TRT 15a (2013). Confira a resolução completa abaixo:

Um usuário procura o bibliotecário de referência de sua instituição com uma necessidade de informação. Depois de identificar, juntamente com o usuário, o problema de pesquisa, o bibliotecário