Quando se pensa em promoção da imagem organizacional da unidade de informação, é...

Questão de Biblioteconomia da banca FCC aplicada no concurso TRT 15a (2013). Confira a resolução completa abaixo:

Q608370•
Biblioteconomia•
Princípios e funções administrativas em bibliotecas•
FCC•
TRT 15a•
Analista Judiciário

Quando se pensa em promoção da imagem organizacional da unidade de informação, é correto afirmar que a mudança ou a fixação de imagem não é uma tarefa fácil, pois deve-se considerar que a imagem

corresponde àquilo que, em marketing, costuma ser definido como variável não controlada.

é fruto dos mecanismos de comunicação predominantes na sociedade.

é consequência do tipo de atividade desenvolvida pela unidade de informação.

depende da aplicação de políticas públicas favoráveis ao acesso à informação.

é produto da visão que o usuário tem a respeito dos serviços oferecidos.

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Q606551•
Biblioteconomia•
Princípios e funções administrativas em bibliotecas•
FCC•
Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul RS•
Analista

A gestão da organização orientada para o marketing ou para o conceito de marketing é a orientação para

os mecanismos de oferta e demanda.

os requisitos do comércio.

a satisfação do mercado produtor.

as necessidades dos consumidores.

o imperativo de serviço.

Q607171•
Biblioteconomia•
Princípios e funções administrativas em bibliotecas•
FCC•
Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul RS•
Analista

Considere as duas afirmativas abaixo, sobre o planejamento em bibliotecas e unidades de informação.

I. O planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se, frequentemente, nos níveis intermediário e operacional; sendo o planejamento estratégico uma prerrogativa dos níveis de direção da organização a que pertencem, a unidade de informação não pode planejar de maneira estratégica, ou seja, levando em consideração as forças restritivas (problemas e limitações) e a forças propulsoras (vantagens) de seu ambiente e da instituição mantenedora.

II. O planejamento da unidade de informação deve ser coerente com os objetivos e estratégicas definidos pela direção da organização e não navegar na direção oposta.

Ocorre que,

II está incorreta; a direção que segue o planejamento da unidade de informação vai depender da resposta que esta tem que dar às características do seu meio ambiente.

I está incorreta; o fato do planejamento estratégico ser prerrogativa dos níveis de direção da organização não impede que a unidade de informação realize seu planejamento de maneira estratégica.

I e II estão corretas.

I e II estão incorretas.

I e II estão incompletas, pois desconsideram, respectivamente, as implicações da realização do planejamento estratégico para a unidade de informação e as limitações políticas e administrativas a que ela está sujeita no ambiente organizacional.

Q608811•
Biblioteconomia•
Princípios e funções administrativas em bibliotecas•
FCC•
DPE SP•
Agente de Defensoria Pública

Entre os objetivos específicos do diagnóstico organizacional está o de

descobrir problemas ainda não identificados.

garantir aos mantenedores que um ambiente de planejamento permeia todas as atividades.

proporcionar maior tranquilidade aos gerentes para as necessárias tomadas de decisão.

mensurar a adequação da equipe à missão e cultura organizacionais.

compreender a natureza ou causa dos problemas ou desafios apresentados.

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