Com referência à problemática do estudo de usuários, julgue os itens seguintes. ...

Questão de Biblioteconomia da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso CPRM (2013). Confira a resolução completa abaixo:

Com referência à problemática do estudo de usuários, julgue os itens seguintes.

A interação representa o estabelecimento do diálogo por parte dos bibliotecários com os usuários, a fim de identificar necessidades e requisitos de informação.