Acerca do relacionamento dos usuários com os centros de documentação e serviços de info...

Responda: Acerca do relacionamento dos usuários com os centros de documentação e serviços de informação, assinale a opção correta.

Acerca do relacionamento dos usuários com os centros de documentação e serviços de informação, assinale a opção correta.

a) O estudo de usuários é atividade complementar à gestão de centros de documentação.
b) O usuário no contexto dos sistemas de informação deve ser considerado como elemento-chave na perspectiva de agregação de valor à informação.
c) A identificação das necessidades e requisitos de informação dos usuários é uma das etapas do planejamento tático das unidades informacionais.
d) O usuário real é aquele que pode vir a utilizar produtos e serviços dos centros de documentação.
e) Quanto maior for o escopo da demanda apresentada pelo usuário ao serviço de referência em um centro de documentação maior será a probabilidade de precisão na recuperação da informação.