Acerca do relacionamento dos usuários com os centros de documentação e serviços ...

Questão de Biblioteconomia da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TCE ES (2014). Confira a resolução completa abaixo:

Acerca do relacionamento dos usuários com os centros de documentação e serviços de informação, assinale a opção correta.