Assinale a alternativa que apresenta o nome do serviço de intermediação entre os rec...

Q608898 | Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, Bibliotecário Documentalista, UFFS, FEPESE

Assinale a alternativa que apresenta o nome do serviço de intermediação entre os recursos informacionais disponíveis na Internet e os usuários.

Tem como objetivo prestar assistência ao usuário no direcionamento de questões às fontes de informações web e/ou a outras fontes. Pode ser gerenciado automaticamente, com aplicativos específicos ou com assistência de especialistas.

TOUTAIN, 2006

a) Serviço de referência digital
b) Serviço de orientação bibliográfica
c) Serviço de acesso a bases de dados
d) Serviço de informação tecnológica
e) Serviço de resposta rápida