Segundo Almeida Júnior (2003), a importância dos estudos de usuários e, atualmente, dos estudos de comunidade, é amplamente apresentada pela literatura. A realização desses estudos deve ser considerada como precedendo a própria organização e estrutura do Serviço de Referência e Informação. A partir desse ponto de vista, os estudos de usuários são instrumentos de A) análise para construção e formação de coleções de referência. B) avaliação dos serviços de produtos da Biblioteca ou Unidade de Informação. C) orientação na definição dos objetivos do Serviço de Referência e Informação. D) investigação da qualidade dos serviços prestados pelo pessoal do Setor de Referência. E) validação do custo/benefício da atuação do Serviço de Referência e Informação.

C) orientação na definição dos objetivos do Serviço de Referência e Informação.

Segundo Almeida Júnior (2003), a importância dos estudos de usuários e, atualmente, dos...

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1Q608936 | Biblioteconomia, Bibliotecário Júnior, Petrobras, CESGRANRIO

Segundo Almeida Júnior (2003), a importância dos estudos de usuários e, atualmente, dos estudos de comunidade, é amplamente apresentada pela literatura. A realização desses estudos deve ser considerada como precedendo a própria organização e estrutura do Serviço de Referência e Informação. A partir desse ponto de vista, os estudos de usuários são instrumentos de

✂️ a) análise para construção e formação de coleções de referência.
✂️ b) avaliação dos serviços de produtos da Biblioteca ou Unidade de Informação.
✂️ c) orientação na definição dos objetivos do Serviço de Referência e Informação.
✂️ d) investigação da qualidade dos serviços prestados pelo pessoal do Setor de Referência.
✂️ e) validação do custo/benefício da atuação do Serviço de Referência e Informação.