1Q609187 | Biblioteconomia, Serviços de informação, Bibliotecário, Conselho Federal de Medicina, IADES, 2018A respeito do estudo e do treinamento de usuários, do alerta e da disseminação da informação, assinale a alternativa correta. ✂️ a) A acessibilidade e a facilidade do uso são fatores determinantes para a utilização do serviço de informação. ✂️ b) Os canais formais de informação são considerados os mais importantes para satisfazer a necessidade de informação dos usuários. ✂️ c) A entrevista alia o roteiro de perguntas formuladas à observação da realidade objetiva. ✂️ d) A observação participante não sistemática é uma técnica de coleta de dados de estudo de usuários que utiliza documentos já existentes como fonte, tais como estatísticas de bibliotecas, referências de obras citadas e anotações, entre outros. ✂️ e) A ausência de marketing ou de promoção não afeta diretamente a percepção do usuário quanto ao acervo. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📑 Conteúdos 🏳️ Reportar erro