Acerca de gestão da informação, gestão do conhecimento e usuários da informação,...

Questão de Biblioteconomia da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso DPU (2016). Confira a resolução completa abaixo:

Acerca de gestão da informação, gestão do conhecimento e usuários da informação, julgue os itens subsequentes. A proatividade é um atributo na caracterização de produtos e serviços informacionais e envolve a previsão das expectativas e a concretização da demanda latente antes da demanda expressa dos usuários.