Questão: A respeito de estudo de usuário e técnicas de levantamento d...

visualize os detalhes da questão e sua resolução completa.

A respeito de estudo de usuário e técnicas de levantamento de dados, julgue os itens subsecutivos.

Para oferecer um serviço centrado no usuário, basta aplicar no cotidiano do bibliotecário de referência a técnica de mapeamento de necessidades.