Considere as definições abaixo de estudos de usuários: I. Conjunto de investigaç...

questão de biblioteconomia da banca fcc aplicada no concurso dpe rr (2015). confira a resolução completa abaixo:

Considere as definições abaixo de estudos de usuários:

I. Conjunto de investigações que permitem planejar e melhorar os sistemas de informação.

II. Indagação sistemática de características, necessidades, conduta e opiniões dos usuários reais e potenciais dos sistemas de informação.

É correto afirmar que