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ID: 609451•
Biblioteconomia•
CESPE CEBRASPE•
Serviço Federal de Processamento de Dados•
Analista•
2013

A respeito de marketing, julgue os itens seguintes. O endomarketing visa o atendimento às necessidades informacionais específicas dos usuários, sendo parte do processo administrativo.

Questões Relacionadas

ID: 609753•
Biblioteconomia•
FGV•
Ministério Público Estadual AL•
Biblioteconomista•
2018

Em relação ao marketing da informação, analise as afirmativas a seguir.

I. O marketing de informação pressupõe o interesse em compreender as necessidades, as preferências e os padrões de comportamento para se informar da audiência-alvo, com o intuito de oferecer produtos e serviços de informação que os usuários demandam.

II. Marketing de informação é um processo gerencial que contribui para a garantia do futuro da biblioteca como atividade inovadora e criativa, envolvendo o planejamento, a execução e o controle da concepção, da determinação de preço e da promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços de informação.

III. O marketing da informação sugere que a tarefa da biblioteca não é apenas prover necessidades de informação momentâneas, mas também inovar com a oferta de produtos e serviços de informação capazes de atender aos interesses da clientela no futuro.

Está correto o que se afirma em

ID: 609728•
Biblioteconomia•
UPE UPENET IAUPE•
Universidade Federal do Pernambuco PE•
Bibliotecário•
2017

Conforme Rocha, Silva e Maia (2012, p. 2):

 “Marketing é um processo gerencial, que busca a identificação das necessidades dos usuário/cliente e que procura adiantar-se a elas com uma oferta, que assegure que sejam totalmente satisfeitas.”

Com base nessa afirmação, assinale a alternativa na qual o enunciado traduz uma afirmação INCORRETA acerca do papel do Marketing em Unidades de Informação (U. I.).

ID: 609688•
Biblioteconomia•
CESPE CEBRASPE•
Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional•
Técnico I•
2018

Quanto ao estudo de usuário, ao treinamento e à orientação de usuários e ao marketing da informação no âmbito da biblioteconomia, julgue os próximos itens. O marketing da informação pode contribuir para a realização de estudos de usuários, uma vez que seus objetivos incluem compreender necessidades e comportamentos, com fins de informar ao público-alvo e, dessa forma, divulgar e promover produtos e serviços de informação, além de avaliar a satisfação do usuário no atendimento, para criar e fortalecer um relacionamento entre usuário e prestador do serviço.
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