Entre os fatores objetivos que interferem na qualidade da avaliação de serviços em u...

✂️ a) a indisponibilidade de tempo dos dirigentes para atividades de avaliação.

✂️ b) o descaso na elaboração de propostas de novos serviços.

✂️ c) a falta de registro sistemático de dados de desempenho.

✂️ d) a dificuldade para obter a colaboração dos usuários para atividades de avaliação.

✂️ e) o engessamento administrativo, que dificulta a padronização de processos de coleta de informações.

Responda: Entre os fatores objetivos que interferem na qualidade da avaliação de serviços em unidades de informação e bibliotecas, destaca-se