Acerca de serviços de referência, julgue os itens a seguir. Os serviços de referência virtual podem ocorrer via acesso à base de dados, telefone, e-mail, formulário na Web, videoconferência, chat e páginas de FAQ (frequently asked questions).
Acerca de serviços de referência, julgue os itens a seguir. Os serviços de refer...
Questão de Biblioteconomia da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso Serviço Federal de Processamento de Dados (2013). Confira a resolução completa abaixo: