O processo que visa esclarecer a questão do usuário em suas próprias palavras, tornar disponível a informação que o bibliotecário necessita para entender a necessidade do usuário e verificar que tanto o usuário como o bibliotecário partilham o mesmo entendimento sobre a necessidade de informação é conhecido como
✂️ A) comunicação da questão.
✂️ B) entrevista de referência.
✂️ C) processo de referência.
✂️ D) negociação da questão.
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Uma estagiária da área de direito descreve ao Bibliotecário da Defensoria um site que ela consultou tempos atrás, mas que não consegue mais encontrar: nele é possível obter o texto integral de leis federais, ver a proposição que originou tais normas e o seu processo de tramitação, fazer pesquisas em vários campos, como assunto, ementa, apelido e o próprio texto integral, além de ver a situação em que se encontra a lei, por exemplo, se ela está revogada. O Bibliotecário, então, indica à usuária
✂️ A) a Base de Legislação de Hierarquia Superior do Congresso Nacional.
✂️ B) o Catálogo de Legislação Brasileira do Senado Federal.
✂️ C) o Sistema de Legislação Informatizada da Câmara dos Deputados.
✂️ D) o Portal de Legislação da Presidência da República.
✂️ E) a Biblioteca Digital Jurídica do Ministério Público da União.
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Com relação ao serviço de referência, julgue os itens de 115 a 117. O primeiro filtro que deve ser utilizado pelo bibliotecário de referência no atendimento da consulta é a determinação do assunto, cuja principal premissa é a questão terminológica.
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