Acerca dos estudos de usuários, julgue os seguintes itens. No âmbito dos estudos...

Questão de Biblioteconomia da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso FUB (2015). Confira a resolução completa abaixo:

Acerca dos estudos de usuários, julgue os seguintes itens. No âmbito dos estudos de usuários, a abordagem do estado anômalo de conhecimento pressupõe a análise de como as pessoas buscam informações relativas a situações em que seu conhecimento é incompleto.