Conforme Rocha, Silva e Maia (2012, p. 2): “Marketing é um processo gere...

Q609728 | Biblioteconomia, Marketing em sistemas de informação, Bibliotecário, Universidade Federal do Pernambuco PE, UPE UPENET IAUPE

Conforme Rocha, Silva e Maia (2012, p. 2):

“Marketing é um processo gerencial, que busca a identificação das necessidades dos usuário/cliente e que procura adiantar-se a elas com uma oferta, que assegure que sejam totalmente satisfeitas.”

Com base nessa afirmação, assinale a alternativa na qual o enunciado traduz uma afirmação INCORRETA acerca do papel do Marketing em Unidades de Informação (U. I.).

a) O marketing em U.I. deve colaborar, apenas, para o desenvolvimento de ações culturais.
b) Contribui para conhecer as necessidades informacionais de seus usuários a fim de que os produtos e serviços oferecidos sejam desenvolvidos com a finalidade de atender tais necessidades de informação.
c) Para uma boa aplicabilidade do marketing, se necessário, observar: a análise, a implementação e o controle de programas com vistas a atingir os objetivos da organização.
d) Fornece subsídios para a visibilidade dos produtos e serviços oferecidos
e) Ajuda na melhoria do relacionamento entre a U.I e seus usuários.