Conforme Rocha, Silva e Maia (2012, p. 2): “Marketing é um processo gerenci...

Questão de Biblioteconomia da banca UPE UPENET IAUPE aplicada no concurso Universidade Federal do Pernambuco PE (2017). Confira a resolução completa abaixo:

Conforme Rocha, Silva e Maia (2012, p. 2):

 “Marketing é um processo gerencial, que busca a identificação das necessidades dos usuário/cliente e que procura adiantar-se a elas com uma oferta, que assegure que sejam totalmente satisfeitas.”

Com base nessa afirmação, assinale a alternativa na qual o enunciado traduz uma afirmação INCORRETA acerca do papel do Marketing em Unidades de Informação (U. I.).